Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 2026-05-06

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och LH Försäljnings AB, org.nr 556821-6815, vid köp via Sassier.se.

1. Företagsinformation

Sassier.se drivs av LH Försäljnings AB, org.nr 556821-6815.

Företaget har sitt säte i Göteborg.

Postadress:
Torggatan 12
411 05 Göteborg
Sverige

E-post:info@sassier.se

Om du vill komma i kontakt med oss, vänligen skicka e-post med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi snarast möjligt.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress.

Kontrollera orderbekräftelsen noggrant. Om någon uppgift är felaktig ska du kontakta oss omgående via info@sassier.se.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktiga prisuppgifter, misstanke om bedrägeri eller om produkten är slutsåld.

Avtal om köp ingås först när beställningen har bekräftats av LH Försäljnings AB genom utskickad orderbekräftelse.

3. Priser och betalning

Alla priser på Sassier.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive lagstadgad moms, för närvarande 25 %.

Eventuella fraktkostnader och avgifter anges separat innan köpet slutförs.

Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, tekniska fel, tryckfel och felaktigheter i produktinformation eller prisuppgifter och förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel i efterhand.

Betalning sker med de betalningsalternativ som anges i kassan vid beställningstillfället.

4. Leverans

Normala leveranstider är 1–4 arbetsdagar från det att beställningen mottagits och bekräftats, under förutsättning att transportören kan hålla utlovade leveranstider.

Beställningar som läggs före kl. 16.00 skickas normalt samma arbetsdag. Beställningar lagda under helger eller helgdagar skickas tidigast nästkommande arbetsdag.

Om leveransförsening uppstår utan att du informerats om längre leveranstid, vänligen kontakta oss via info@sassier.se.

Risken för varan övergår till kunden när varan har mottagits av kunden eller av någon som handlar på kundens uppdrag.

5. Ångerrätt och retur

Vid köp av varor på Sassier.se har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar löpa från den dag då du eller någon som handlar på ditt uppdrag mottagit varan.

5.1 Utövande av ångerrätt

Du kan utöva din ångerrätt genom att:

• använda funktionen ”Avbryt order” eller ”Returnera order” i ditt kundkonto på Sassier.se, eller
• kontakta oss via e-post på info@sassier.se.

I ditt meddelande ska följande uppgifter framgå:

• namn
• adress
• e-postadress
• ordernummer
• vilka produkter som returneringen gäller

Den digitala funktionen för att utöva ångerrätten är tillgänglig under hela ångerfristen om 14 dagar från mottagandet av varan.

När din begäran mottagits skickas en bekräftelse till den e-postadress du angivit vid beställningen.

5.2 Retur av vara

Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelat oss att du vill utöva ångerrätten.

Du ansvarar för returfrakten samt för varans skick under returtransporten. Produkten ska returneras väl emballerad och om möjligt i originalförpackning.

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i fysisk butik. Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

5.3 Återbetalning

Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalar vi samtliga betalningar som mottagits från dig, inklusive standardleveranskostnader.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du har skickat bevis på att varan returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat avtalats.

5.4 Undantag från ångerrätten

• produkter som av hälso- eller hygienskäl förseglats och där förseglingen brutits
• specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
• produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla
• förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits
• tjänster som fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke
• tidningar eller tidskrifter, med undantag för prenumerationer

6. Reklamation och fel på vara

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på en vara inom tre år från att du mottagit produkten.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från upptäckt anses alltid ha skett i rätt tid.

Om produkten är felaktig har du rätt att få felet avhjälpt, få en omleverans, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss via info@sassier.se innan retur så hjälper vi dig med reklamationsärendet och returhanteringen.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

7. Ansvarsbegränsning

LH Försäljnings AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår till följd av användning av produkt, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis arbetskonflikt, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, pandemi, transportstörningar eller uteblivna leveranser från underleverantör.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel, slutförsäljning och färgavvikelser i bilder och produktpresentationer.

Produktbilder ska ses som illustrationer och kan avvika från produktens faktiska utseende beroende på skärm, upplösning och fotokvalitet.

Vi strävar alltid efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Personuppgifter

När du handlar hos Sassier.se behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att:

• hantera din beställning
• leverera produkter
• hantera kundserviceärenden
• uppfylla rättsliga skyldigheter
• skicka marknadsföring efter samtycke

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

10. Cookies

Sassier.se använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra relevanta marknadsföringsinsatser.

Genom att använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies i enlighet med vår cookiepolicy.

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare eller via webbplatsens cookiehanterare.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.

De villkor som gäller för ditt köp är de som publicerats på Sassier.se vid tidpunkten då beställningen genomfördes.

12. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse.

Du som konsument har rätt att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).

Webbplats: https://www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Svensk rätt ska tillämpas på dessa villkor.